正社員の秘書が、高いスキルで柔軟な電話対応をいたします

月曜日から金曜日の９：００から１８：００まで、正社員の秘書が、高いスキルで柔軟な電話対応をいたします。
常時約１０名の秘書がおりますので、電話は３コール以内に出るようにしております。
また、弊社独自のCTIシステムにより、会員様宛に複数の電話がかかってきても、話中になることはありません。

電話対応は、レンタルオフィスのスタッフルーム内にて行っておりますので、声が外部に漏れることはありません。
電話対応は、単純な折り返し対応ではありません。
丁寧で感じの良い電話対応になりますように、細やかな気配りとおもてなしの心で、毎回の電話をお受けしております。

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電話をご転送することもできます

会員様宛の電話を秘書がお受けした後に、電話を切らずに、会員様に電話をご転送することもできます。

会員様宛の電話を、秘書が電話対応する または 会員様が直接電話対応する を、リモートで切り替えることもできます。

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会員様のご指示どおりに、すぐにご報告いたします

秘書が電話をお受けした後に、お客様のお名前、電話番号、ご用件やご要望などを正確かつ迅速に、会員様にご報告いたします。

電話対応のご報告は、電話でのご報告、Ｅメールでのご報告などからお選びになれます。
いずれの方法でも、ご報告に伴う費用はすべて無料です。
秘書から会員様のスマートフォン・携帯電話などにご報告する際の通話料は、弊社が負担いたします。

ご報告先は、会員様がご自由にご指定になれます。
会社宛ての電話は代表者様にご報告し、各担当者様宛ての電話はそれぞれの担当者様にご報告するなどです。

ご報告の方法は、会員様がご自由にお選びになれます。
例えば、佐藤様へは携帯へ電話してご報告し、吉田様へは携帯とＰＣにＥメールでご報告するなどです。

スマートフォン・携帯電話などからの電話発信時に、会員様専用の０３電話番号を相手に表示通知することができます

その他のサービスとして、スマートフォン・携帯電話などからの電話発信時に、会員様専用の０３電話番号を相手に表示通知することができる電話番号表示システムは、オプションサービスでご利用になれます。

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英語での電話対応もいたします

電話対応において、英語での電話対応も可能です。
電話をかけてこられた方のお名前、電話番号、ご用件などを英語で伺います。
お名前は、スペルアウトをしてお聞きいたします。
ご報告は、電話またはＥメールにて、日本語または英語で行います。
海外企業とのお取引がある企業様も安心してご利用になれます。

FAXサービスをご利用になれます

FAXは、機密保持のため、すべてレンタルオフィスのスタッフルーム内で受信しています。 スタッフルームに関係者以外の立ち入りは出来ず、また情報の持ち出しが出来ないように厳重に管理していますので、外部の方にFAXの情報が漏れません。

会員様宛に届いたFAXは、秘書がすぐにご報告いたします。
会員様宛に届いたFAXのご報告方法は、電話でのご報告、Ｅメールでのご報告などからお選びになれます。
いずれの方法でも、ご報告に伴う費用はすべて無料です。
秘書から会員様の携帯電話・スマートフォンなどにご報告する際の通話料は、弊社が負担いたします。

ご報告先は、会員様がご自由にご指定になれます。
会社宛てに送られてきたFAXは代表者様にご報告し、各担当者様宛てに送られてきたFAXはそれぞれの担当者様にご報告するなどです。

ご報告方法も、会員様がご自由にご指定になれます。
例えば、伊藤様へは携帯へ電話してご報告し、山田様へは携帯とＰＣにＥメールでご報告するなどです。

会員様宛に届いたFAXは、PDFデータに変換してＥメールに添付してお送りする方法が会員様に好まれています。この方法ですと、会員様宛に届いたFAXのご報告と転送が同時にできます。
他には、FAXにて再転送する または ご郵送するなどの方法もあります。

ご転送後のFAXは、レンタルオフィスのスタッフルーム内にて保管いたしますので、いつでもお受け取りになれます。

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FAXの送信もできます

FAX送信は、レンタルオフィスのフロア内にある複合機をご利用ください。
FAX送信の際は、複合機に会員様専用のIDをご入力していただくとFAX送信が可能になります。
A3サイズまでの紙を、FAX送信することができます。
国内送信料金は、10円（税込）/枚です。海外への送信にも対応しており、料金は実費です。